Términos y Condiciones
PRIMERO: GENERALIDADES
"Términos y Condiciones"
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales tienes derecho a acceder y usar los servicios del sitio web
www.baradent.cl
y cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrás usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que te permitan navegar, visitar, comparar y, si lo deseas, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
El uso de este sitio web y los actos que ejecutes y contratos que celebres por medio de este sitio web se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley N°21.398 de 2021 de protección de los derechos de los consumidores.
Baradent SPA aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley N°21.398 de 2021.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Baradent SPA se obliga a que en caso de enviar información publicitaria o promocional por correo electrónico, está contendrá al menos la siguiente información:
- Identificación del mensaje como publicidad o comunicación promocional en el campo de asunto.
- Derecho del consumidor a solicitar el cese de envíos de publicidad y la obligación de la empresa de suspender dichos envíos.
- Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud.
- Identificación del anunciante con su denominación comercial.
Baradent SPA cesará el envío de mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico a toda persona que haya solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic en la opción "He leído y aceptado" u otra equivalente en la interfaz del usuario.
CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta que podrá disponer y modificar. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio Baradent Spa.
La confidencialidad de la contraseña es responsabilidad del usuario y del administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CÓMO COMPRAR
Para hacer compras en este sitio deberás seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:
1. Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccionar el producto o productos que te interesan y agregarlos a tu “carro de compra”.
3. Iniciar sesión en el sitio con tu nombre de usuario y contraseña, o hacer compras como invitado.
4. Completar los datos de envío y facturación.
5. Seleccionar el medio de pago.
Una vez realizada y aceptada la compra, se desplegará en la pantalla:
- Descripción del producto o servicio contratado.
- Medio de pago.
- Valor total de la operación.
Se enviará un correo automáticamente con la compra aprobada y el documento electrónico (boleta o factura).
Las compras serán despachadas vía Paket en un plazo máximo de 48 horas hábiles a partir de efectuada la compra. Las compras online con dirección de entrega en todo el país superiores a $60.000 tendrán despacho gratis. Para el resto del país, el costo de envío dependerá de la cantidad y peso de los productos comprados.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO
Los productos solo podrán ser pagados por medio de:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Webpay, emitidas en Chile por bancos nacionales.
Estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Baradent SPA. La continuidad y correcto funcionamiento de estos servicios es responsabilidad exclusiva de las empresas proveedoras.
SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS
Cambios y devoluciones
Si el producto comprado no te satisface, puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que haya sido recibido, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de envío por cambios o devoluciones son a cargo del cliente, excepto en casos de fallas o productos equivocados.
Para cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales, y que no haya sido abierto si pertenece a categorías específicas.
Deberá presentar la boleta o factura.
Garantías legales
En caso de que el producto no cumpla con las características técnicas informadas, esté dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, puede optarse entre su reparación gratuita, cambio o devolución del dinero pagado. El tiempo que demore la entidad bancaria no es de responsabilidad de Baradent Spa.
Se considerará como falla o defecto:
- Productos que no cumplan con normas de seguridad o calidad.
- Materiales, partes o ingredientes que no correspondan a las especificaciones.
- Productos defectuosos que no sean aptos para el uso destinado.
- Productos con especificaciones convenidas que no se cumplan.
- Deficiencias subsistentes después del servicio técnico.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Si en dos oportunidades el pedido no logra ser entregado, procederemos a dejar el producto en nuestra sucursal. Luego de eso, el cliente deberá hacerse responsable por el retiro.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
Baradent SPA no se responsabiliza por:
- Uso indebido de los materiales exhibidos.
- Daños causados por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda.
- Contenidos de las páginas accesibles desde el sitio.
- Acceso de menores de edad a contenidos del sitio.
- Pérdida o mal uso del código de validación.
- Circunstancias ajenas que impliquen la no operatividad del sitio.
- Virus u otros elementos en documentos electrónicos almacenados en sistemas de usuarios.
- Daños producidos por uso indebido y de mala fe del sitio.
DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
Baradent Spa adoptará medidas para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información y certificados de seguridad. En caso de irregularidades en transacciones, nuestros ejecutivos podrán contactarte para corroborar tus datos.
Los usuarios son responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación después de realizada la compra.
Datos personales
Los usuarios garantizan que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada. Los datos personales serán utilizados exclusivamente para la comunicación entre la empresa y los clientes, validar datos de compra, concretar el despacho y responder consultas. No serán comunicados a otras empresas sin autorización.
Baradent Spa no solicita datos personales o financieros por correo electrónico.
DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO
Baradent Spa no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Los precios informados estarán a disposición del usuario mientras aparezcan en el sitio, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta.
Las promociones en el sitio no necesariamente serán las mismas que en otros canales de venta. En promociones de entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho se hará al mismo lugar del producto comprado, salvo solicitud de despacho a direcciones distintas.
DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio, como textos, material gráfico, logotipos, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Baradent Spa o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por leyes sobre propiedad intelectual. Las marcas comerciales no pueden ser usadas sin consentimiento escrito previo.
DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.